Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса

Каким образом бренды класса люкс могут улучшить свой имидж на фоне множества wеб-сайтов конкурентов, которые продают дисконт-товары или даже фальшивки и подделки ? Каким образом ведущие марки могут использовать интернет, чтобы «напомнить о себе», не повредив своей репутации ?

Ещё 5 лет назад владельцы знаменитых фирм скептически относились к электронным бизнес-моделям. Но в настоящее время большинство компаний нашли ответы на свои вопросы. Для того, чтобы взаимоотношения с потребителем были увлекательными и запоминающимися, Е-коммерция категории люкс будет развиваться по шести ключевым направлениям : виртуальные технологические платформы, wеб-рассказ и wеб-развлечения, электронная социализация, wеб-каналы, интерактивный шоппинг и персонализация.

Все эти темы обсуждаются представителями “Club E-luxe” на ежегодном Саммите в июне месяца. В этом году он проходил в Париже в отеле “Ритц”. Создателем этого сообщества в 2006 году является “Luxe Corp”, который объединяет самых респектабельных брендов индустрии роскоши и люкса. Каждый год руководители этих фирм интенсивно общаются, обмениваясь опытом, экспертиз-советами и инновациями в целях дальнейшего развития цифровых технологий.

И первыми, кто освоил новейшие цифровые технологии, применяя виртуальные презентации и демонстрации для клиентов, стали «люкс-марки» Картье, Виттон и Гуччи.

В данный момент потребителя больше всего интересует «что-то такое», а не какая-та определённая вещь. Электронной коммерции класса люкс брошен вызов и, чтобы удовлетворить запросы элитной клиентуры, и «эмоцианально» сблизиться с ней, престижным торговым маркам предстоит применять новаторские технологии, придавая особое значение интерактивным концепциям, медийным системам, wеб-рассказу и социальному обмену…

Небывалые технологии

Под впечатлением от видеоигр мировое агентство “Novacom” сотворило авангардный “Valentino Garavani Virtual Museum”. Это первый роскошный виртуальный музей 3D в реальном времени. У посетителей есть возможность полюбоваться более 300 иконическими нарядами кутюрье Валентино Гаравани, разглядеть свыше 5000 изображений платьев, фотографий, эскизов и посмотреть около 100 видео. В один клик вы получите доступ к истории жизни, работы модельера Валентино и к его многочисленным наградам.

Каким образом в музеях, на экспозициях и в больших магазинах громкоговоритель может донести звук только до одного, например, посетителя, не побеспокоив при этом его окружающих? Это возможно, благодаря применению технологии ориентации “Audio Spotlight”, разработанной “Holosonic’s”. Этот громкоговоритель располагает максимальной акустической изоляцией. Фирмы “Bvlgari” и “Louis Vitton” в своих учреждениях уже используют эту технологию для того, чтобы получить интимную, личную акустическую обстановку в публичных местах.

Компания “Animatik Studio” продемонстрировала одно из самых замечательных достижений современной науки и техники – видео-прожектор 3D с впечатляющим показом виртуальных голограмм с трёхмерным изображением поющих, танцующих, разговаривающих людей, «как живых». У этой технологии – большое будущее в мире люкса, моды, автомобилях, косметической индустрии, а также в сфере рекламы и коммуникаций.

Группа “Thirdsight” разработала программу распознавания эмоционального состояния, поступков посетителей, а также их возраста и пола посредством веб-камер. Это позволяет дающим объявления предложить соответствующую рекламу. Программа анализирует лица людей в реальном времени и предлагает на экране рекламный ролик о косметических средствах, например, для молодых девушек, о пене для бритья для мужчин или же об игрушках для детей…

Усилители звука без проводов высшего качества марки “Parrot” не только преобразили дизайн, но и позволили этой технологии сделать шаг вперёд. Теперь можно пользоваться плеером МР3, смартфоном или же компьютером при помощи беспроводной WiFi сети.

В мире роскоши один из самых распространённых методов покупки – шоппинг онлайн, вошёл в новую эру социльного и медийного интерактива (взаимосвязи). А технология группы “Aurasma” способна узнать фотографии, сделанные смартфонами, и передать соответствующую информацию. В технологии мобильного маркентинга обладатели мобильных телефонов могут воспользоваться новой услугой. Например, вы сфотографировали Барака Обаму в газете, и тотчас же на экране появятся сведения об американском президенте. Для того, чтобы привлечь как можно больше покупателей, Е-коммерция создала разного вида виджеты. Например, благодаря “shop in mail”, клиенты могут сразу же, одним кликом мыши, связаться по интернету с сайтом магазина, который отправил электронную почту. А “Next promote” помогает улучшить социально-сетевой маркентинг Фэйсбука, отправляя рекламные обьявления, соответствующие возрасту, полу и кругу интересов пользователей и их друзей, которые числятся в базе данных Фэйсбука.

Dian Luc, июнь 2012
Перевод : Natalia Boulinet (Наталья Булине)
Кредит фото : Luxe Corp и ParisLeLuxe

Paris le Luxe, Luxury news
Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса Новые концепты Е-бизнеса в мире люкса